Pourquoi ne puis-je pas créer un jeton de validation ?

Tout d'abord, assurez-vous que votre compte TechSoup Canada est qualifié : utilisez l'icône de profil en haut à droite pour accéder à Votre compte. Vérifiez que le statut de votre organisation est qualifié. Sinon, envoyez-nous un e-mail pour obtenir de l'aide.

Si votre compte est qualifié et que vous recevez un message d'erreur lors de l'ajout d'un nouveau jeton, veuillez nous envoyer un e-mail avec une capture d'écran du message d'erreur.

Enfin, si votre compte est qualifié mais qu'un nouveau jeton n'apparaît pas lorsque vous cliquez sur Ajouter un nouveau jeton, essayez d'apporter une petite modification au nom que vous saisissez. Par exemple, mettez un « 1 » après le premier nom (par exemple, « Katsumoto1 »). Cette petite modification devrait vous permettre de créer un nouveau jeton de validation.