Que faire si j'ai besoin d'un remboursement ou d'un échange ?

Pour les logiciels : nous ne pouvons pas échanger vos produits, même s'il s'agit d'un cas où vous avez commandé le mauvais produit.

Les remboursements sont approuvés par les sociétés de logiciels dans de rares situations où il existe un problème technique avec la licence.

Si vous souhaitez demander un remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail en expliquant pourquoi votre organisation souhaite un remboursement. Nous ne pouvons pas garantir que votre remboursement sera approuvé, mais nous pouvons transmettre la question à la société de logiciels.

Les remboursements seront émis selon la méthode utilisée pour passer la commande (carte de crédit, PayPal ou chèque).

Pour le matériel : veuillez consulter la FAQ de Cisco et les directives du programme de CNB Computer pour plus d'informations sur la manière de retourner votre commande.